شرایط عودت

نظر بر اینکه که چشم انداز برند طلاتیک فراتر از فروش و خدمات محصولات طلا بوده و بر ایجاد ارتباطی ماندگار با کاربران متمرکز است، امکان تعویض و عودت کالاهای خریداری شده را برای شما فراهم آورده ایم . تعویض کالاها تا 5 روز پس از انجام خرید میسر است؛ همچنین امکان عودت کالا به مجموعه تا 24 ساعت پس از تحویل برای محصولات قابل عودت ایجاد شده است. لذا در صورتی که محصول به هر دلیلی پاسخگوی انتظارات و مطابق سلیقه شما نبود، قادر خواهید بود کالا را به مجموعه عودت دهید. ما در طلاتیک به این باور رسیده‌ایم که احترام به حقوق و رضایت مشتری، بنیاد اصلی تعاملات و موفقیت برند ماست و این اصول همواره در اولویت قرار دارند و هیچ گاه تغییر نخواهند کرد.

برای هر سفارش فقط یکبار امکان تعویض وجود دارد.

قبل از ارسال بسته ها، تمامی محصولات در چندین مرحله توسط کارشناسان گالری طلا طلاتیک بررسی شده و در سلامت کامل بسته بندی و ارسال میگردند.

آسیب ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به پشتیبانی آنلاین گالری طلا طلاتیک اطلاع داده شده و کالای آسیب دیده به همراه کلیه متعلقات و فاکتور به شعبه گالری طلا طلاتیک تحویل داده شده یا پست گردد.

برای بازگرداندن یا تعویض کالا، قبل از هر اقدامی با پشتیبانی سایت (09029074666) هماهنگ بفرمایید. بعد از هماهنگی با پشتیبان فروش آنلاین، کالای مرجوعی را به شعبه ارسال کرده یا حضوری تحویل دهید.